OBJETIVO GENERAL

El objetivo principal del curso es que el alumno conozca las funciones del Community Manager y Social Media Manager, sepa crear y utilizar las diferentes plataformas sociales, crear estrategias, realizar mediciones y tener en cuenta algunos consejos para mejorar el gestionamiento de la marca en la web.

Objetivos del primer módulo:

• Aproximar de manera holística al estudiante a la gestión de redes sociales.

• Instruir al estudiante  en el uso de las principales herramientas de redes sociales disponibles.

• Conocer la dinámica y el lenguaje de la web y las Redes Sociales.

• Crear páginas, grupos, perfiles y utilización de aplicaciones básicas.

• Diferenciar entre una plataforma y otra a fin de conocer sus funciones, ventajas y debilidades.

Objetivos del segundo módulo:

• Demostrar de manera práctica la creación y gestión de planes estratégicos de Marketing y Comunicación a nivel personal corporativo.

• Liderar, crear, crecer y sostener comunidades en las relaciones sociales en el ámbito digital.

• Diferenciar los perfiles y las actividades del Community Manager y el Social Media Manager.

• Establecer las funciones y responsabilidades del Community Manager y Social Media Manager.

• Conocimiento de herramientas avanzadas para la gestión de varias redes sociales, incluyendo aplicaciones y complementos.

• Creación de estrategias para diferentes cuentas y redes sociales.

• Creación de campañas según objetivos específicos.

• Manejo de la marca y la reputación en toda la web. 

• Manejo de crisis.

• Recomendaciones básicas y generales.

MODULO I

UNIDAD I: INTERNET.

Principios y Fundamentos básicos.

• Principios Generales de Internet.
• Estructura técnica.
• Origen y evolución de la web social 2.0.
• La web social y colaborativa 2.0
• Sitios web, foros, blogs, Redes sociales.
• Los modelos de negocio de la era digital.
• Cómo el social media está cambiando el mundo de los negocios/empresas, periodismo (periodismo ciudadano)
• El prosumidor: Un nuevo consumidor, un nuevo usuario y un nuevo empleado.

                (Clases teóricas)

UNIDAD II: PLATAFORMAS SOCIALES.

Qué son y para qué sirven. Tipos de plataformas sociales. Consideraciones legales en las principales plataformas.      

• Redes Sociales:
  • Facebook. (Perfiles, fanpage, grupos)
  • Google+ (Perfiles, grandpage)
  • LinkedIn. (Perfiles, grupos, páginas)
  • ¿Para qué sirven estas Redes Sociales?
  • Diferencias entre Facebook, Google+ y LinkedIn.
  • Creación de cuentas en Facebook, Google+ y LinkedIn.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Microblogging:
  • Twitter.
  • ¿Para qué sirve?
  • Creación de cuentas.
  • Como aumentar followers.
  • Como segmentar followers.
  • Recomendaciones para enviar Tweets.
  • Creación de cuentas.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Streaming:
  • Ustream.
  • Justin.tv.
  • Twitcam.
  • ¿Para qué sirve un servicio de streaming?
  • Ventajas y utilidades de las diferentes opciones que ofrecen.
  • Creación de perfiles.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Multimedia:
  • Youtube.
  • Vimeo.
  • ¿Para qué sirve Youtube y Vimeo?
  • Recomendaciones para crear y subir videos
  • Creación de cuentas en Youtube y Vimeo.
  • (Clases prácticas y teóricas)
•  Presentaciones:
  • Prezi.
  • Slideshare.
  • ¿Para qué sirve Prezi y Slideshare?
  • Recomendaciones para crear, subir y bajar presentaciones.
  • Creación de cuentas en Prezi y Slideshare.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Imágenes:
  • Flicker.
  • Picasa.
  • Creación de cuentas en Flicker y picasa.
  • Creación de presentaciones en Picasa.
  • (Clases prácticas)
• Marcadores Sociales:
  • Menéame.
  • Digg.
  • Delicious.
  • Diigo.
  • Blinklist.
  • ¿Qué son los marcadores sociales y para qué sirven?
  • Creación de perfiles en menéame.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Blog:
  • Blogger.
  • Wordpress.org
  • wordpress.com.
  • Tumblr.
  • ¿Qué es un blog?
  • Recomendaciones para escribir en un blog.
  • Blogger y WordPress.
  • Diferencias entre Websites y Blogs.
  • Creación de cuentas en Blogger.
  • (Clases prácticas y teóricas)
• Foros.  
  • Principios básicos.
  • Utilidad.
  • (Clases teóricas)
• Otros:
  • Foursquare.
  • Second Life.
  • Tuenti.
  • Nociones generales.
  • (Clases teóricas)

MODULO II

UNIDAD I: NUEVOS PERFILES PROFESIONALES.

Perfiles y funciones de los encargados de Marketing y comunicación en Internet

• ¿Qué es el Community Manager y el Social Media Manager?
• ¿Por qué el CM & SM SON imprescindible para las empresas?
• Community Manager:
  • El Perfil del Community Manager, aptitudes y habilidades necesarias.
  • Funciones, responsabilidades y limitaciones del Community Manager.
  • El día a día del CM. Cómo optimizar el tiempo.
  • El trabajo diario con la empresa o el Social Media Manager.
  • Deontología profesional de un CM, valores y normas de conducta en la web.
  • (Clases teóricas)
• Social Media Manager:
  • El Perfil del Social Media Manager, habilidades necesarias.
  • Funciones, responsabilidades y limitaciones del Social Media Manager.
  • Cronograma de actividades.
  • El trabajo en conjunto con la empresa y el Community Manager.
  • (Clases teóricas)

UNIDAD III: RECOMENDACIONES

• Recomendaciones para los responsables de gestionar la marca en la web.
• Reputación online y Gestión de Crisis – Los Trolls.
• Protocolos, reglas, vocabulario, usos y Netiquette a tener en cuenta.
• La reputación social y los stakeholders.
• ¿Qué esperan los usuarios?
• ¿Cómo buscan los usuarios?
• Recomendaciones para generar y compartir contenidos de calidad.
• (Clases prácticas y teóricas)

UNIDAD IV: HERRAMIENTAS:

• Aplicaciones y herramientas que ayudan optimizar el trabajo del CM y SMM, realizar mediciones y gestionar diferentes redes sociales en forma sencilla.
• Herramientas de productividad, plugins, complementos, extensiones para navegadores web.
• Aplicaciones para gestionar grupos y varias cuentas al mismo tiempo (tweetdeck, seesmic desktop, SocialBro, Hootsuite).
• Aplicaciones de gestión de proyectos on-line (listas, almacenamiento de archivos, alertas, mensajería, Google Alert, Google Doc, Google maps.)
• Herramientas de estadísticas: Uso de acortadores de URL que miden el tráfico por clic. (visibli, goo.gl, bit.ly)
• (Clases prácticas)

UNIDAD V: MARKETING  PUBLICIDAD ONLINE.

• Introducción a la publicidad, a la promoción y al marketing en la web a través de sus diferentes plataformas y herramientas.
• Tipos de Marketing y publicidad Online.
  • Banners.
  • Afiliaciones.
  • Adwords.
  • Article Marketing.
  • Email Marketing.
  • Marketing en Social Media (SMO)
  • Marketing en Motores de Búsqueda (SEM)
  • Optimización en motores de búsqueda (SEO)
  • (Clases prácticas y teóricas)

UNIDAD VI: CREACIÓN DE ESTRATEGIAS, EJECUCIÓN Y MEDICIONES.

• E-branding , reputación corporativa, reputación on-line, off-line.
• Perfil de los distintos usuarios.
• ¿Qué es el ROI? ¿Cómo se mide? ¿Cuál es el verdadero retorno?
• Cómo desarrollar un Plan y Estrategia de Social Media.
• Cómo desarrollar una campaña creativa.
• Casos reales de éxito de Estrategias Social Media.
• (Clases prácticas y teóricas)

UNIDAD VII: EVALUACIÓN DEL PROYECTO FINAL.

DURACIÓN

El curso tiene una duración de 6 meses en total. El primer módulo tienen una duración de 3 meses (48 horas) como así también, el segundo módulo se prolonga a 3 meses o su equivalente a 48 horas, totalizando 96 horas, en 2 módulos durante 6 meses.

OBSERVACIÓN

El Instituto de Diseño y Tecnología, se reserva el derecho de cambiar las fechas de inicios, costos y duración de sus cursos. Dichos cambios se notificarán a través de la web institucional, mail, presupuesto y/o telefónicamente. El inicio de los cursos esta sujeto a una cantidad mínima de participantes.